Quý khách hàng đang có trong tay một thẻ cào của một nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone nhưng khi bạn nạp tiền lại nhận được thông báo Mã thẻ cào không hợp lệ hoặc Mã thẻ cào đã được sử dụng. Khi đó bạn cần kiểm tra xem thẻ cào của bạn đã được sử dụng vào lúc nào, vào thời gian nào, với mục đích gì để kịp thời khiếu nại với nhà mạng tránh trường hợp mất tiền oan do mua phải thẻ cào đã qua sử dụng, thẻ cào giả.
Để không bị mất tiền oan vì mua trúng thẻ cào giả trên thị trường viễn thông thì mỗi người dùng di động nên “bỏ túi” một số kiến thức về cách kiểm tra thẻ cào đã qua sử dụng hay chưa. Bởi nếu kiểm tra kịp thời nắm được cụ thể các thông tin liên quan đến thẻ cào không hợp lệ thì các bạn có thể khiếu nại với nhà mạng, đại lý phân phối thẻ yêu cầu cầu hoàn tiền hoặc đổi thẻ mới.
Hướng dẫn cách kiểm tra thẻ cào nhà mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone đã nạp hay chưa
1. Đối với mạng Viettel:
- Quý khách gọi điện tới số điện thoại tổng đài viettel: 19008198 (200đ/phút) cung cấp số seri in trên thẻ (dãy ký tự gồm 13 chữ số). Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra thông tin về thẻ và tư vấn bạn cách hướng giải quyết phù hợp nhất.
Khách hàng có thể gọi tới tổng đài CSKH Viettel để tra cứu thẻ cào
2. Đối với mạng Mobifone:
- Cách 1: Quý khách gọi điện tới tổng đài CSKH của Mobifone: 18001090 (200đ/phút) cung cấp số seri của thẻ cào để tra cứu thẻ nạp đã được sử dụng hay chưa.
- Cách 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp: THENAP_Mã số thẻ gửi tới 901 (miễn phí tin nhắn)
3. Đối với mạng Vinaphone:
- Quý khách gọi điện tới tổng đài vina: 18001091 (200đ/phút) cung cấp số serial để được trợ giúp.
4. Đối với các mạng viễn thông khác hoặc các nhà cung cấp game:
- Quý khách gọi điện đến tổng đài CSKH tương ứng của các nhà mạng hoặc nhà cung cấp game và gặp tổng đài viên để được trợ giúp.
Hi vọng các thông tin về cách tra cứu thẻ cào Viettel, Mobifone, Vinaphone,… mà chúng tôi cung cấp trên đây sẽ giúp được Quý khách khi cần tra cứu thẻ cào điện thoại của các nhà mạng như Viettel, Mobifone, Vinaphone…
Vinaphone là nhà mạng thường xuyên tổ chức các chương trinh khuyến mãi giúp cho các thuê bao dễ dàng tích lũy thêm nhiều tiền cho dế yêu của mình. Do đó nếu nạp thẻ cào bạn hãy tranh thủ nạp thẻ vào các ngày khuyến mãi của Vinaphone để gia tăng tài khoản cho dế yêu của mình nhé.
Nhận xét
Đăng nhận xét